Как нейросети меняют коммуникации брендов: выводы Недели российского ритейла
Фото: @Freepik (лицензия INV-C-2024-8250540) Нейросети пугают пиарщиков исчезновением профессии, но на деле меняются инструменты, а не суть работы. Как бренды...
искусственный интеллект
От чатов «на всякий случай» до ИИ-операторов: как изменился клиентский сервис за 11 лет
Сегодня партнеры, как и клиенты, все реже готовы ждать ответа по телефону и все чаще выбирают чат как основной канал...
