Известно, что человек обнаруживает в деятельности свои знания, умения и навыки, способности, психические процессы, черты характера и т.п.. Поэтому на основании анализа продуктов ее деятельности можно определить различные психические качества и свойства личности, уровень их развитияу.
Этим методом широко пользуются в исторической психологии для изучения психологии человека в прошлом, что невозможно для непосредственного наблюдения или экспериментирования, с целью понимания закономерно ностей психологического развития человека, опираясь на закономерности ее общественно-исторического развития.
Метод анализа продуктов деятельности широко используется в возрастной психологии. Продуктами деятельности детей является выполненные ими письменные работы, поделки, рисунки, модели, фотографии и т.п.. Сопоставление работ, выполненных учеником в разное время, на разных этапах обучения, позволяет проследить его развитие, формирование умений и навыков, особенности проявления творчества тощщо.
Метод анализа продуктов деятельности можно использовать и в процессе создания продукта. Наблюдая за процессом, можно выявить динамику формирования замысла, темп работы, особенности умений и навыков отношение к выполнению задания и т.п.. На основании таких наблюдений можно сделать вывод о развитии умственных, эмоциональных, волевых и индивидуально-личностных качеств и свойств личноститі.
26 методов опроса
Опрос - чрезвычайно распространенный прием психологических исследований. Это метод сбора первичной информации, основанный на непосредственной (беседа, интервью) или опосредованной (анкета) психологической в взаимодействия исследователя и опрашиваемого (респондента).
Метод опроса - универсальный. Он позволяет исследователю за короткий промежуток времени получить большое количество информации. Преимуществом этого метода является также легкость применения и обработки данных
зависимости от особенностей процедуры проведения различают следующие разновидности опроса:
1) групповое (одновременный опрос всей группы) и индивидуальное (предполагает опрос каждого респондента в отдельности);
2) глазное (при условии личного контакта с респондентом) и заочное (без личного контакта с респондентом);
3) устное (информация фиксируется исследователем) и письменное (респондент сам заполняет анкету или опросник)
Сфера применения опроса в психологических исследованиях достаточно широкая. Прежде всего, это главный способ сбора первичной информации о взаимосвязи переменных, которые изучаются. Если программа исследования предусматривает экспериментальную процедуру, опрос может использоваться с целью выявления главных критериев экспериментальной и контрольной групп как до начала эксперимента, так и после его закончи. Энння.
Наконец, опрос помогает уточнять, расширять и контролировать данные, полученные с другими методами, так и путем той или иной формы опроса
Среди устных методов опроса чаще применяемыми являются беседа и интервью
Беседа-это метод получения информации посредством вербальной коммуникации в ходе свободного диалога между исследователем и исследуемым на определенную тему. Беседа не ограничена во времени и, кроме того, здесь существует двосто оронний связь между исследователем и респондентомм.
Интервью - это метод получения необходимой информации путем непосредственной целенаправленной беседы интервьюера с респондентом. При проведении интервью двустороннюю связь ограничен, интервьюер только ф фиксирует ответы респондента, сохраняя нейтральную позициию.
Для успешного проведения беседы или интервью необходимо создать дружественную атмосферу. И здесь большое значение имеют вступительное слово и первые вопросы исследователя, которые должны вызвать у опрашиваемого доверие и ба ажання сотрудничать. Рекомендуется начинать беседу с нейтральных вопросов, опираясь на достижения единства мнений относительно очевидных фактеів.
Рассмотрим наиболее распространенные разновидности интервью, которые используются в практике психологических исследований
По количеству опрошенных и целью исследования интервью делятся на индивидуальные, групповые и массовые
Индивидуальные интервью, как правило, являются свободными, нестандартизированными. Главная их цель - изучение личностных характеристик данной личности. Этот вид интервью разделяют на клинические, глубинные, фокусированного ни. Клинические интервью направлены на выявление акцентуаций личности, поиск стрессогенных факторов, причин негативных психических состояний и т.д.. Глубинные интервью - на выяснение событий и переживаний опрашиваемого ого в прошлом, находится в глубинах его памяти фокусированного интервью концентрирует внимание опрашиваемого на конкретной жизненной события, проблеме, которые имеют для него значениечення.
Групповые интервью проводятся одновременно со всей группой, в полувольных форме, предусматривают проведение групповой дискуссии по определенному кругу вопросов. Индивидуальные мнения членов группы при высказывании их в игру. УПИ могут быть значительно искажены в силу конформизма, групповой солидарности, под влиянием лидера и т.п.. Поэтому целесообразно сочетание индивидуального и группового интервью ""ю.
Массовые интервью предназначены для исследования массовых явлений; общественного мнения, настроений, социальной напряженности и т.д.. ЕНоель определяет такой вид интервью как"устное стандартизированное опрос людей, видибра аних по статистической признаку", заранее запрограммировано до деталей опроса"по схеме", хотя для самих опрашиваемых оно может восприниматься как"живая, частная и достаточно непринужденная в силу анонимности бы эсид"Массовое интервью максимально формализованное. Стандартизация касается не только последовательности и формулировки вопросов, но и возможные варианты ответоваріантів відповідей.
Большое значение для проведения устного опроса имеет умение фиксировать информацию. Одним из решающих факторов, который дает возможность исследователю глубже понять опрашиваемого, есть дословная фиксация ответствен идей. При этом использование магнитофона нежелательно, поскольку это сковывает действия респондента и сказывается на искренности его ответаей.
Широко применяемым есть и метод письменного опроса - анкетирование, которое осуществляется с помощью структурно организованных опросников (анкет). При этом исследователь имеет возможность одновременно опросить любую ки илькисть лиц. Другая его преимущество заключается в сравнительно легкой статистической обработке собранного материалалу.
Однако исследователю следует помнить, что составление анкеты - процесс достаточно сложный и требует определенного уровня профессиональной подготовки
Необходимо учитывать и специфику письменного опроса. Технология в этом случае такая. На первой странице анкеты указывается организация, которая проводит опрос. Далее идет вступление - обращение к опитуваног го, где указываются цели исследования, объясняется, почему опрашиваемый должен ответить на вопросы анкеты. Учитывая, что анкетирование основном проводится анонимно, это обращение должно быть лаконичным и вежливым. В конце анкетного бланка всегда выражается благодарность опрашиваемогоаному.
Перед составлением анкеты нужно хорошо продумать форму вопросов зависимости от решаемых задач вопросы могут быть открытые и закрытые вопросы называется закрытым, если в его формулировке городов титься перечень возможных вариантов ответов или дихотомическая форма ответов (да, нет). Открытые же вопросы предполагают, что ответы будут даваться респондентом в свободной формрмі.
Кроме того, вопрос различаются по способу интерпретации и могут быть поставлены прямо или косвенно. Прямое вопрос формулируется в личной форме и направлено на получение непосредственной информации й. Косвенные вопросы высказываются в безличной форме и используются при изучении интимных сторон жизни опитуваногго.
Когда состоит анкета, необходимо придерживаться таких общих правил:
Набор вопросов должно быть логически согласованный с главной проблемой исследования и составлять определенным образом организованную последовательность;
Формулировки вопросов должны быть ясными и четкими, а текст вопросов понятным респонденту, соответствовать уровню его знаний и образованности;
Формулировать вопрос следует так, чтобы обеспечить правдивость ответов;
До анкеты включаются существенные вопросы, ответы на которые исследователь может получить только путем анкетирования;
Вопросы должны вызвать интерес респондентов, стимулировать их желание соответствовать (поэтому в начале следует ставить простые вопросы, постепенно переходя к более сложным)
Размещенные одно за другим вопросы образующих определенную структуру опросника анкеты или интервью. В этой структуре можно выделить три больших блока. Первый - вводная часть, в которой содержится обращение к оп питуваного, цель опроса, отмечается его анонимность, способ заполнения анкетыти.
Основная часть - самая большая по объему, содержит вопросы, раскрывающие проблему исследования. Третья часть опросника содержит социально-демографические данные респондента, что позволяет при следующей обработке информации выявить причинно - следственные связи между ответами респондента и социально-демографическими параметрами (возраст, пол, семейное положение, финансовое положение и т.п.).
Опрос экспертов отличается от других видов опроса уровнем компетентности опрашиваемых в проблеме, а также процедурными моментами, связанными с отбором экспертов и анализом полученной информа ции. Экспертный опрос имеет особую значимость как один из способов проверки валидности методик, а также в прогнозировании массовых объявлениящ.
Перед применением анкеты следует проверить ее на пригодность для целей исследования. Для этого проводится пилотажное исследование, в ходе которого уточняются и, если требуется, переформульо овуються вопрос. Результаты опроса должны быть надежными и обоснованными. Одним из способов проверки надежности анкеты является повторное проведение анкетирования через какой-то промежуток времениасу.
Надежность информации, полученной методом опроса, обеспечивается разделением вопросов на главные и контрольные. О главные вопросы уже шла речь. Что касается контрольных, то они применяются для ус овлення правдивости ответов на главные вопросы и часто имеют форму открытых косвенных запитаннь.
§ 6. Анализ продуктов деятельности
Под продуктами деятельности понимаются материальные образцы - результаты выполнения испытуемым трудовых (предметных), конструктивных, учебных (письмо, счет, чтение) и других действий, которыми он владеет в той или иной степени. В практике обследования детей школьного возраста, как правило, проводится анализ их письменных работ, классных и домашних заданий. Разработаны специальные схемы такого анализа, например, А. Н. Корнев предлагает оригинальную схему оценки навыка письма.
Первый этап предполагает диагностику усвоения ребенком графем и звукобуквенных связей: подбор названных букв из разрезной азбуки, запись букв под диктовку, списывание их с печатного изображения. Если ребенок заменяет буквы, устанавливается характер замен и степень их постоянства. Диагностическим критерием является и скорость выполнения задания, указывающая на уровень автоматизированности звукобуквенных связей.
На втором этапе оцениваются навыки графического моделирования слова. При этом решаются следующие задачи: определение доминирующих ошибок (в диктанте, творческой работе, при вставке пропущенных букв), их частоты, места в слове, степени постоянства, регулярности. Особую информацию дает сопоставление характера и числа ошибок в разных видах письменных работ.
Анализ продуктов деятельности может входить как важная составляющая и в комплексные методики. Так, в методике нейропсихологического исследования детей с аномалией психического развития И. Ф. Марковская выделяет особый блок - «Исследование школьных навыков». В нем оцениваются по общей 5-балльной шкале навыки чтения, письма, счета, решения задач с учетом ступени обучения испытуемого.
Как особая разновидность общего метода в последнее время широко используется метод рисунков. Широкое распространение в диагностике психического развития детей рисуночные тесты получили с середины XX в. Однако их применение предъявляет повышенные требования к психологу, а компетентная трактовка полученной информации требует специального обучения.
Если метод рисунков используется как проективный, то целью является выявление патохарактерологических особенностей личности (агрессивности, страхов, негативизма) или межличностных отношений.
Рисунок может применяться и в целях диагностики уровня возрастного развития. Так, в известной методике Керна - Иерасека рисунок является одним из показателей школьной зрелости. Теоретической основой такой интерпретации является исследование В. Лоуэнфелда, выделившего особые стадии развития графических навыков детей начиная с двухлетнего возраста.
Первая стадия - «каракули» - включает четыре периода. До 18 месяцев - период беспорядочных движений с отсутствием интереса к результатам своих действий и к самому процессу рисования. С 18 месяцев до 2 лет - период «длительного рисования»: стремление к рисованию без попыток систематизировать свои движения, нарисовать что-то, воспроизвести образец. С 2 до 3 лет - период «круговых движений»: многократное воспроизведение округлых форм. Между 3 и 4 годами появляются попытки создания предметных или сюжетных рисунков, ребенок начинает использовать образцы, но копирует еще плохо.
Вторая стадия - «первичные схемы» - возникает в 4 года и длится до 7 лет. В это время активно используются образцы и развивается способность к их копированию.
Третья стадия развития графических навыков соответствует возрасту начального школьного обучения.
Идея о том, что в рисунке можно увидеть своеобразный «автопортрет», лежит в основе тестов «Рисунок человека» (К. Маховер), «Дом - дерево - человек» (Гудинаф - Харрис), «Несуществующее животное», «Рисунок семьи».
Рассмотрим подробнее применение теста «Рисунок человека» в целях диагностики умственного развития. Впервые он был предложен Ф. Гудинаф для исследования познавательных способностей, позднее К. Маховер разработала систему критериев оценки личностных особенностей. С тех пор те и другие критерии пересматривались и дорабатывались различными авторами, сам же тест остается одним из наиболее часто используемых диагностических методов. Данные, получаемые с его помощью, требуют дополнительной проверки, но позволяют сразу выдвинуть разумные гипотезы о проблемных зонах в развитии ребенка.
В инструкции психолог просит ребенка нарисовать человека как можно лучше, так, как он умеет (даже если получится не очень хорошо). При анализе рисунка с целью оценки умственного развития следует учитывать, что его особенности могут определяться не только интеллектуальным уровнем ребенка, но и специфическим отношением к изображаемому объекту, к ситуации обследования, к психологу и т.д. Для повышения достоверности выводов рекомендуется сопоставить рисунки ребенка на разные темы, сделанные в разное время и в разных ситуациях.
Экспериментально установлено, что чем старше ребенок, тем менее прямой является связь между уровнем умственного развития и уровнем рисования, поэтому с возрастом испытуемого надежность выводов о его умственном развитии, сделанных на основе рисунка, снижается. С другой стороны, надежность выводов о личностных и эмоциональных особенностях с возрастом увеличивается.
При оценке умственного развития учитывают два основных показателя - «наличие основных деталей» и «пластичность - схематичность» рисунка.
По наличию основных деталей нормальным считается:
· для 6 лет наличие головы, глаз, носа, рта, туловища, рук и ног;
· для 7 лет - руки и ноги должны изображаться двойными линиями, должны быть пальцы (количество неважно), шея, волосы (шапка), одежда (хотя бы предельно схематично);
· в 8 лет - появляются уши;
· с 9 лет - ступни и по 5 пальцев на руках. Отсутствие какой-либо детали (кроме глаз и туловища) может компенсироваться наличием другой, относящейся к следующему возрасту, но не дополнительными, необязательными деталями (пупок, пуговицы).
Пластичность рисунка (свидетельствует о высоком уровне умственного развития даже при отсутствии каких-либо деталей, обязательных для данного возраста) - это, в отличие от «изобразительного перечисления» требуемых деталей, изображение: части тела переходят одна в другую без четкой границы, имеется попытка передать реальную форму тела (может быть, и не очень удачная), ноги фигуры в брюках или без одежды сходятся наверху в одну точку.
Схематическое изображение - это рисунок, на котором человек как бы собран из отдельных деталей, границы между ними отчетливо видны (особенно между шеей и телом, между плечом и рукой - и шея, и руки как бы приклеены к телу). Такое изображение типично для детей до 7 лет, позднее оно квалифицируется как отражение общей или частичной инфантильности либо, напротив, интеллектуализма - раннего развития формального интеллекта при недоразвитии образной сферы.
В промежуточном между схематическим и пластическим изображением рисунке некоторые части тела переходят одна в другую без четкой границы, а другие как бы «приклеены»: например, руки органично вырастают из плеч, а ноги отделены от туловища четкой границей. Такой рисунок типичен для детей 7-9 лет, а начиная с 10 может рассматриваться как показатель замедленного развития изобразительной деятельности и, возможно, образного мышления.
Использование рисунка как проективной методики в целях отбора в коррекционные учреждения ограничено и затруднено его низкой дифференциально-диагностической разрешающей способностью, но применение его как вспомогательного исследовательского метода, безусловно, оправданно.
При обследовании детей с отклонениями в развитии к интерпретации их рисунков нужно относиться очень осторожно. Так, дети с нарушениями манипулятивных функций, зрительного восприятия, с пространственными нарушениями часто рисуют деформированные фигуры, «теряют» мелкие детали; изображение деталей лица часто диспропорционально. При выраженных нарушениях схемы тела (например, при ДЦП) детали фигуры могут быть разбросаны по всему листу, а при нарушении ориентировки в плоскости листа изображение может размещаться в одном из углов, чаще в правом нижнем. Эти особенности рисунка связаны с нарушением ВПФ вследствие органического поражения мозга или анализаторов, а не с личностными чертами, то есть проективная значимость такого рисунка отсутствует.
Специфичны рисунки детей с отставанием в развитии. Как правило, умственно отсталые дети затрудняются выбрать тему, прибегают к изображению привычных однотипных предметов, не создавая сюжета. В их рисунках на свободную тему нет замысла, фантазии. Даже когда дается задание, что надо нарисовать, они не всегда выполняют инструкцию. Бедность и нечеткость представлений проявляются в несоблюдении форм и пропорций частей предмета, в ограниченном и не всегда верном использовании цвета. Дети затрудняются объяснить рисунок. В зависимости от степени интеллектуального снижения эти недостатки выражены меньше или больше.
Своеобразны рисунки детей с психическими заболеваниями. Для них типичны нелогичность, нелепость изображения; неадекватное, беспорядочное использование цвета, несообразность пропорций, сексуальная выраженность. Для больных шизофренией характерны незавершенность, отсутствие основных частей, геометризация, вычурность, нагромождения и наслоения, несогласование замысла рисунка с размерами листа, боязнь рисовать далеко от края, уплощение рисунка. При эпилептической деменции характерны чрезмерная тщательность, излишняя скрупулезность, выраженная медлительность, трудности переключения. Дети тратят на рисунок много времени, застревают на вырисовывании отдельных несущественных деталей. Им сложно выделить главное, рисунки стереотипны.
Рисунок является одним из важнейших экспериментальных приемов определения уровня развития пространственных представлений, способности испытуемого фиксировать пространственную структуру знакомого предмета. Любая форма дизонтогенеза, как свидетельствует А. В. Семенович, в первую очередь характеризуется тем или иным типом де-фицитарности пространственных представлений - базиса всей совокупности высших психических процессов (письма, счета, чтения, мышления и т.д.).
При исследовании пространственных представлений с помощью рисуночных проб и письма принципиальным условием является их выполнение поочередно обеими руками. Использование бимануальных проб по информативности
приближается к тахитоскопическому эксперименту, а пренебрежение ими - к неправильной оценке возможностей испытуемого, подчеркивает Семенович. (Тахитоскоп - прибор, позволяющий предъявлять зрительные стимулы на строго определенное время.)
Опыт показывает, что при рисовании и копировании маскирующую пространственный дефицит роль могут играть знания о предмете, а в детстве - его незнакомость. В связи с этим в исследовании процессы копирования проводятся на абстрактных фигурах, при этом по результатам деятельности анализируются стратегия восприятия и стратегия копирования.
Более информативной и сензитивной является методика копирования фигур Рея - Остеррица и Тейлора, применимая в работе с детьми уже с 6 лет. К 9-10 годам появляется полноценное выполнение теста.
Помимо диагностических целей рисунок может использоваться и для установления контакта, а также в качестве «безречевой» методики при трудностях речевого общения. Еще раз подчеркнем, что при использовании метода рисунков с диагностическими целями очень важны такие показатели, как уровень сформированности изобразительной деятельности и состояние зрительного восприятия, пространственных представлений, моторных функций.
Основными теоретическими проблемами дальнейшего использования рисунка как проективного метода являются изучение своеобразия отклонений на уровне бессознательного в условиях отклоняющегося развития и исследования изменений психологического механизма проекции при разных формах дизонтогенеза.
Задания для самоконтроля
1. Назовите основные параметры объективного свободного наблюдения поведения ребенка: а) спонтанного; б) в ходе обследования.
2. Определите требования к проведению беседы в зависимости от возраста обследуемого.
3. Назовите и объясните особенности беседы и консультирования родителей проблемного ребенка.
4. Опишите ограничения применения опросников в психодиагностике лиц с отклоняющимся развитием.
5. Объясните, в чем специфика использования тестов при диагностике лиц с отклоняющимся развитием.
6. Что понимается в психологии под продуктами деятельности испытуемого? Раскройте значимость их анализа для диагностики отклонений в развитии.
Тема и вопросы семинара
1. Требования к применению общепсихологических методов психодиагностики в исследованиях отклоняющегося развития
2. Технология построения обучающего эксперимента. Формы и этапы оказания помощи.
3. Наблюдение на разных этапах обследования ребенка. Содержание и организация беседы. Использование данных беседы при интерпретации результатов диагностики и составлении психологического заключения. Применение стандартизированных методик в психодиагностике лиц с отклонениями в развитии. Анализ продуктов деятельности в системе методов изучения и диагностики отклоняющегося развития.
Темы рефератов
1. Опыт применения стандартизированных тестов и батарей тестов в диагностике отклоняющегося развития.
2. Параметры наблюдения за поведением и деятельностью детей с отклоняющимся развитием на разных возрастных этапах.
3. Параметры наблюдения за поведением и деятельностью детей с отклоняющимся развитием при различных формах дизонтогенеза.
4. Методы исследования межличностных отношений детей и подростков с отклоняющимся развитием.
5. Методы диагностики мышления и умственного развития детей на разных возрастных этапах.
6. Анализ продуктов деятельности в диагностике отклонений в развитии.
Известно, что человек обнаруживает в деятельности свои знания, умения и навыки, способности, психические процессы, черты характера и тому подобное. Поэтому на основании анализа продуктов ее деятельности можно определить различные психические качества и свойства личности, уровень их развития.
Этим методом широко пользуются в исторической психологии для изучения психологии человека в прошлом, что невозможно для непосредственного наблюдения или экспериментирования, с целью понимания закономерностей психологического развития человека, опираясь на закономерности ее общественно-исторического развития.
Метод анализа продуктов деятельности широко используется в возрастной психологии. Продуктами деятельности детей является выполненные ими письменные работы, поделки, рисунки, модели, фотографии и т. Сопоставление работ, выполненных учеником в разное время, на разных этапах обучения, позволяет проследить его развитие, формирование умений и навыков, особенности проявления творчества и тому подобное.
Метод анализа продуктов деятельности можно использовать и в процессе создания продукта. Наблюдая за процессом, можно выявить динамику формирования замысла, темп работы, особенности умений и навыков, отношение к выполнению задания и тому подобное. На основании таких наблюдений можно сделать вывод о развитии умственных, эмоциональных, волевых и индивидуально-личностных качеств и свойств личности.
Метод опроса
Опрос - чрезвычайно распространенный прием психологических исследований. Это метод сбора первичной информации, основанный на непосредственном (беседа, интервью) или опосредованной (центр) психологической взаимодействия исследователя и опрашиваемого (респондента).
Метод опроса - универсальный. Он позволяет исследователю за короткий промежуток времени получить большое количество информации. Преимуществом этого метода является также легкость применения и обработки данных.
В зависимости от особенностей процедуры проведения различают следующие разновидности опроса:
1) групповое (одновременный опрос всей группы) и индивидуальное (предполагает опрос каждого респондента отдельно);
2) глазное (при условии личного контакта с респондентом) и заочное (без личного контакта с респондентом)
3) устное (информация фиксируется исследователем) и письменное (респондент сам заполняет анкету или опросник).
Сфера применения опроса в психологических исследованиях достаточно широка. Прежде всего, это главный способ сбора первичной информации о взаимосвязи переменных, которые изучаются. Если программа исследования предусматривает экспериментальную процедуру, опрос может использоваться с целью выявления главных критериев экспериментальной и контрольной групп как до начала эксперимента, так и после его окончания.
Наконец, опрос помогает уточнять, расширять и контролировать данные, полученные с другими методами, так и путем той или иной формы опроса.
Среди устных методов опроса чаще всего применяемыми являются беседа и интервью.
Беседа это метод получения информации с помощью вербальной коммуникации в ходе свободного диалога между исследователем и исследуемым на определенную тему. Беседа не ограничена во времени и, кроме того, здесь существует двусторонняя связь между исследователем и респондентом.
Интервью - это метод получения необходимой информации путем непосредственной целенаправленной беседы интервьюера с респондентом. В случае проведения интервью двусторонняя связь ограничен, интервьюер лишь фиксирует ответы респондента, сохраняя нейтральную позицию.
Для успешного проведения беседы или интервью необходимо создать дружественную атмосферу. И здесь большое значение имеют вступительное слово и первые вопросы исследователя, которые должны вызвать у опрашиваемого доверие и желание сотрудничать. Рекомендуется начинать беседу с нейтральных вопросов, опираясь на достижения единства мнений относительно очевидных фактов.
Рассмотрим наиболее распространенные разновидности интервью, которые используются в практике психологических исследований.
По количеству опрошенных и целью исследования интервью делятся на индивидуальные, групповые и массовые.
Индивидуальные интервью "ю, как правило, свободны, нестандартизированными. Главная их цель - изучение личностных характеристик данной личности. Этот вид интервью разделяют на клинические, глубинные, фокусированные. Клинические интервью направлены на выявление акцентуаций личности, поиск стрессогенных факторов, причин негативных психических состояний и др. Глубинные интервью - на выяснение событий и переживаний опрашиваемого в прошлом, что находится в глубинах его памяти. Фокусированные интервью концентрирует внимание опрашиваемого на конкретной жизненной события, проблеме, которые имеют для него значение.
Групповые интервью проводятся одновременно со всей группой, в полусвободных форме, предусматривают проведение групповой дискуссии по определенному кругу вопросов. Индивидуальные мнения членов группы при высказывании их в группе могут быть значительно искажены в силу конформизма, групповой солидарности, под влиянием лидера и тому подобное. Поэтому целесообразно сочетание индивидуального и группового интервью.
Массовые интервью предназначены для исследования массовых явлений; общественного мнения, настроений, социальной напряженности и т. Е.Ноель определяет такой вид интервью как "устное стандартизированное опрос людей, отобранных по статистической признаку", заранее запрограммированное к деталям опроса "по схеме", хотя для самых опрашиваемых оно может восприниматься как "живая, частная и довольно непринужденная в силу анонимности беседа ". Массовое интервью максимально формализованное. Стандартизация касается не только последовательности и формулировки вопросов, но и возможных вариантов ответов.
Большое значение для проведения устного опроса имеет умение фиксировать информацию. Одним из решающих факторов, который дает возможность исследователю глубже понять опрашиваемого, есть дословная фиксация ответов. При этом использование магнитофона нежелательно, поскольку это сковывает действия респондента и сказывается на искренности его ответов.
Широко применяемым является и метод письменного опроса - анкетирование, которое осуществляется с помощью структурно организованных опросников (анкет). При этом исследователь имеет возможность одновременно опросить любое количество человек. Другая его преимущество заключается в сравнительно легкой статистической обработке собранного материала.
Однако исследователю следует помнить, что составление анкеты - процесс достаточно сложный и требует определенного уровня профессиональной подготовки.
Необходимо учитывать и специфику письменного опроса. Технология в этом случае такова. На первой странице анкеты указывается организация, которая проводит опрос. Далее идет вступление - обращение к опрашиваемого, где указываются цели исследования, объясняется, почему опрашиваемый должен ответить на вопросы анкеты. Учитывая, что анкетирование основном проводится анонимно, это обращение должно быть лаконичным и вежливым. В конце анкетного бланка всегда выражается благодарность опрашиваемому.
Перед составлением анкеты нужно хорошо продумать форму вопросов. В зависимости от решаемых задач вопрос могут быть открытые и закрытые. Вопросы называется закрытым, если в его формулировке содержится перечень возможных вариантов ответов или дихотомическая форма ответов (да, нет). Открытые же вопросы предполагают, что ответы будут даваться респондентом в свободной форме.
Кроме того, вопрос различаются по способу интерпретации и могут быть поставлены прямо или косвенно. Прямой вопрос формулируется в личной форме и направлено на получение непосредственной информации. Косвенные вопросы высказываются в безличной форме и используются при изучении интимных сторон жизни опрашиваемого.
Когда состоит анкета, необходимо соблюдать следующие общие правила:
Набор вопросов должно быть логично согласован с главной проблемой исследования и составлять определенным образом организованную последовательность;
Формулировка вопросов должны быть ясными и четкими, а текст вопросов понятным респонденту, соответствовать уровню его знаний и образованности;
Формулировать вопросы следует так, чтобы обеспечить правдивость ответов;
В анкету включаются существенные вопросы, ответы на которые исследователь может получить только путем анкетирования;
Вопрос должны вызвать интерес респондентов, стимулировать их желание соответствовать (так в начале следует ставить простые вопросы, постепенно переходя к более сложным).
Размещены друг за другом вопрос образуют определенную структуру опросника анкеты или интервью. В этой структуре можно выделить три крупных блока. Первый - вступительная часть, в которой содержится обращение к опрашиваемого, цель опроса, отмечается его анонимность, способ заполнения анкеты.
Основная часть - самая большая по объему, содержит вопросы, которые раскрывают проблему исследования. Третья часть опросника содержит социально-демографические данные респондента, что позволяет при последующей обработке информации выявить причинно - следственные связи между ответами респондента и социально-демографическим параметрам (возраст, пол, семейное положение, финансовое положение и т.п.).
Опрос экспертов отличается от других видов опроса уровнем компетентности опрашиваемых в проблеме, а также процедурными моментами, связанными с отбором экспертов и анализом полученной информации. Экспертный опрос имеет особую значимость как один из способов проверки валидности методик, а также в прогнозировании массовых явлений.
Перед применением анкеты стоит проверить ее на пригодность в соответствии с целью исследования. Для этого проводится пилотажное исследование, в ходе которого уточняются и, если возникает необходимость, переформулируются вопросы. Результаты опроса должны быть надежными и обоснованными. Одним из способов проверки надежности анкеты является повторное проведение анкетирования через какой-то промежуток времени.
Надежность информации, полученной методом опроса, обеспечивается разделением вопросов на главные и контрольные. О главные вопросы уже шла речь. Что касается контрольных, то они применяются для установления правдивости ответов на главные вопросы и часто имеют форму открытых косвенных вопросов.
Еще одним методом психологической науки является анализ продуктов деятельности. Он также пришел в психологию из гуманитарных паук. Сущность этого метода состоит в том, что исследователь анализирует продукты трудовой и учебной деятельности, архивные материалы, дневниковые записи и другие предметы с целью сформулировать выводы относительно психологических особенностей субъекта деятельности, посредством которой были созданы эти продукты. Этот метод является отражением принципа единства сознания и деятельности, сформулированного С. Л. Рубинштейном. Основная его особенность в том, что исследователь не контактирует с субъектом деятельности. С помощью этого метода исследователь может изучать психологические особенности человека, который жил в другую эпоху или по различным обстоятельствам не может лично участвовать в исследовании. Таким образом, объектом исследования может стать любой человек. Основное ограничение: исследователь не сможет выйти за рамки предоставляемого фактического материала, и может только выдвигать гипотезы относительно многих психологических свойств исследуемого человека. Поэтому этот метод лучше использовать в сочетании с другими методами психологического исследования. Иногда этот метод называют праксиметрическим, иногда методом контент-анализа, но эти названия значительно сужают его исследовательские возможности.
Разновидностью метода анализа продуктов деятельности является биографический метод. В контексте концепции жизненного пути личности человек выступает как активный творец своей жизни, т.е. деятель; жизненный путь личности есть продукт его деятельности и каждое событие - это инобытие психического и психологического потенциала личности. Клиническая психология рассматривает этот метод как своего рода психологический анамнез человека.
Также особую популярность в современной психологии приобрел метод анализа содержания текстов , в первую очередь в нарративной психологии, распространившейся у нас в стране в последнее десятилетие. Человек или группа воспринимаются как создатель и носитель определенного текста, в котором выражается система отношений и основные установки автора текста и его ретранслятора. Через анализ содержания текста реконструируется психологическая реальность автора с целью познания (групповой нарратив) или с целью оказания психологической помощи.
Например, в организационной психологии исследуются документы, регламентирующие деятельность, отражающие ее этапы, эффективность, а также вертикальное и горизонтальное взаимодействие между сотрудниками. Результатом такого исследования может явиться, например, профессиограмма того или иного специалиста.
В целом документы, представленные для анализа, в исследовании любой отрасли психологии делятся по форме фиксации информации на ряд групп. Наиболее часто это письменные документы: текстовые и цифровые. Учитывая развитие технических устройств, большое значение приобретают иконографические (кино-, фото- и видеодокументы, картины и т.д.) и фонетические (магнитофонные записи, лазерные диски, грампластинки, цифровые записи) виды документов.
Материальные продукты деятельности анализировать сложнее, поскольку в них усматриваются отдельные черты умений и навыков субъекта деятельности через призму его отношения к самой деятельности. Специфической формой метода анализа результатов деятельности выступает также графология - метод исследования почерка с точки зрения отражения в нем индивидуально-психологических особенностей пишущего человека. В настоящее время графологическая экспертиза чаще всего проводится в клинической психологии в случаях необходимости выяснения состояния писавшего человека в момент написания текста. В других случаях графологические исследования, особенно, если результатом становится выявление особенностей характера и личности по почерку, становятся иллюстрацией псевдонаучного подхода к анализу продуктов деятельности.
Анализ продуктов деятельности начинается с постановки целей и задач исследования. В дальнейшем выбираются те продукты деятельности, которые соответствуют целям и задачам исследования.
Вторым этапом анализа продуктов деятельности является выбор единиц анализа содержания в исследуемом материале, а также системы фиксации этих единиц.
Третьим этапом является собственно внесение в таблицу фиксации данных единиц анализа, т.е. регистрация частоты появления тех или иных единиц в разных документах. Вычисляются коэффициенты неустойчивости встречаемости, или удельные веса тех или иных единиц. Также при определенных целях выстраиваются матрицы совместного употребления тех или иных единиц. Далее проводятся интегральные подсчеты и формулируются обобщающие выводы.
Четвертым этапом является описание и интерпретация полученных результатов.
Примером применения методов анализа продуктов деятельности может быть "Исследование демонстрации проявлений агрессивного поведения в рекламных роликах оператора мобильной связи". Целью данного исследования является подсчет транслируемых в рекламных роликах паттернах агрессивного поведения за единицу времени. Эмпирическими референтами проявлений агрессивного поведения являются сцены драк (физической агрессии), оскорблений (вербальной агрессии), оружия в руках актеров и их жестов (невербальные появления агрессивного поведения). Ролик № 1 на протяжении 23 из 31 секунды демонстрирует сцену насилия, включающую вербальные угрозы, угрозу физического насилия. В ролике № 2 20 секунд из 45 показывается сцена насилия, содержащая разнообразные проявления агрессивного поведения. В ролике № 3 из 45 секунд 15 содержатся сцены физического насилия, угроз, порчи имущества. Таким образом, в просмотренных выборочно роликах 47% экранного времени в каждом из них занимают сцены, демонстрирующие агрессивное поведение, включающие физическое насилие, вербальные и невербальные проявления агрессивного поведения. Можно сделать вывод, что рекламные ролики оператора мобильной связи активно демонстрируют агрессивное поведение. Соответственно, заказчики и создатели рекламных роликов транслируют агрессивное поведение, что может определенным образом характеризовать данный бренд, его политику на рынке и ориентацию на потребителя. В данном случае, для анализа взят абстрактный субъект деятельности, хотя так же можно было бы проанализировать продукты деятельности конкретных людей (фильмы, картины, стихи и т.д.).
Таким образом, метод анализа продуктов деятельности является перспективным методом в различных областях психологии: в клинической психологии, при проведении экспертиз и т.д.
Принимая участие в той или иной деятельности, человек проявляет свою осведомленность по каким-либо вопросам, проявляет свою внимательность, наблюдательность, определенные черты своего характера.
Для учащихся, например, продуктами деятельности являются какие-то письменные работы, поделки, рисунки, модели, фотографии и др.
Если работы, выполненные учеником в разное время и на разных этапах обучения, сопоставить, то можно проследить его развитие, способность совершенствовать умения и навыки.
Анализ продуктов деятельности человека достаточно широко распространен в исторической психологии, в антропопсихологии, психологии творчества. Осуществляться анализ продуктов деятельности может и в процессе их создания. В ходе наблюдения за этим процессом обнаруживается не только его качество, обнаруживается также динамика, темп работы, отношение к заданию. Подобные наблюдения способствуют не только глубокому, но и всестороннему изучению умственных, эмоциональных, волевых качеств и свойств личности.
Для клинических психологов метод предоставляет очень важный материал при определенных заболеваниях – депрессивные психозы, шизофрения и др.
Разновидности метода
Наиболее распространенным продуктом деятельности человека является текст. Его можно понимать как упорядоченную систему знаков для кого-то и с какой-то целью созданную. В настоящее время варианты текстов понимаются как фиксированная информация – печатная, рукописная.
Науки, изучающие документы для их анализа используют свои методы. Одним из таких методов является контент-анализ. Этот метод, как и сам термин, возник в практике американских журналистов. Сначала его применяли к исследованию специфических материалов, которыми были материалы прессы. Позднее американский социолог Г. Лассуэл исследовал метод и применил его для анализа пропаганды.
Назначение метода заключается в том, чтобы исследователь мог осмыслить текст, передаваемый в процессе коммуникации.
Контент-анализ
Это наиболее разработанный и строгий метод анализа документов. Метод психологического изучения текстов, по содержанию которых можно судить о психологии авторов текстов или тех людей, о которых в них говорится.
Выделение в тексте ключевых понятий или иных смысловых единиц с дальнейшим подсчетом частоты их употребления, является сутью метода. Техника контент-анализа сводится к нескольким действиям:
- Выделение единиц анализа. При поиске единицы анализа возможны два варианта решения проблемы – за единицу анализа считать символ, либо какой-то объект, о котором есть высказывания в тексте. Этот объект может быть описан при помощи одного слова или при помощи сочетания нескольких слов, т.е. при помощи суждений. Это горит о том, что выделение единицы анализа дело достаточно непростое.
- Поиск их индикаторов в тексте. Поиск единиц контент-анализа с чисто технической точки зрения, требует отыскания в тексте индикатора выбранных единиц. Это требует от исследователя правильно знать границы возможного применения контент-анализа и не допускать его абсолютизации. Надо действовать конвенционально и руководствоваться своим мнением. И только после выполнения этой операции можно приступить к выполнению следующего этапа;
- Статистическая обработка. Она заключается в подсчете частоты употребления понятия (при условии учета выделенных индикаторов) или установлении пропорций между различными группами индикаторов. По соотношению частот можно сделать психологические выводы. При анализе текста стандартными единицами в контент-анализе являются:
- Слово, термин, символ;
- Законченная мысль или суждение;
- Тема;
- Персонаж;
- Автор;
- Целостное сообщение.
Метод контент-анализа может использоваться в качестве основного, параллельного и вспомогательного метода.
Особо следует подчеркнуть, что для психолога в равной степени может быть важно то, что вошло в содержание текста и то, что оказалось за его пределами. Важной задачей контент-анализа является установление идентичности содержания, вкладываемого разными авторами в один и тот же термин.
Условия, необходимые при организации анализа продуктов деятельности
Специалисты выделяют целый ряд условий и их обязательное соблюдение при организации анализа продуктов деятельности:
- Четкая формулировка цели исследования. Например, изучение отношений дошкольников к взрослым и сверстникам, которые проявляются в их рисунках;
- Выбор испытуемых в соответствии с целью исследования. При этом важно помнить, что от возраста ребенка зависит овладение техническими умениями в той или иной деятельности. В связи с этим отбирают детей, владеющих навыками рисования или конструирования по образцу;
- Создание одинаковых условий для всех детей изучаемой группы. Это значит, что должны быть подобраны одинаковые материалы для выполнения работы. Например, краски, ножницы, мелки, карандаши, бумага, клей, конструктор;
- Как и в эксперименте, создание и поддержание естественных условий:
- Выбор помещения;
- Время проведения;
- Создание мотивации на получение продукта;
- Самостоятельная работа каждого ребенка при групповом исследовании;
- Нельзя вмешиваться в процесс создания продукта, чтобы не повлиять на него;
Достоинства и недостатки анализа продуктов деятельности
- За короткое время собирается достаточно большой фактический материал не только у одного ребенка, но и группы детей;
- Возможность получать качественные и количественные характеристики особенности психики детей метода:
- Регуляция рисовальных движений руки;
- Скорость удара;
- Скорость изображения формы;
- Точность размаха движений;
- Точность направления при рисовании линий и др.
К недостаткам метода относится:
- Применение возможно только тогда, когда ребенок уже овладел определенным видом деятельности;
- Обработка полученных данных трудна. Это связано с необходимостью наличия специально разработанных схем анализа. Умение исследователя выделить все психологические особенности полученного продукта.